Se, ao ligar o portátil, aparecer um ecrã azul de bloqueio do sistema CUCo, o equipamento encontra-se bloqueado e deverá ser desbloqueado seguindo as instruções dos pontos 1 e 2.
1. Obter e inserir código de desbloqueio
- Num outro dispositivo (computador, smartphone ou tablet) com ligação à internet, aceder ao site de desbloqueio: https://cuco.inforlandia.pt/ucode/
- No formulário, preencher os dados que aparecem no ecrã azul do portátil bloqueado:
- Device Serial Number: o nº de série do portátil (consta numa etiqueta na base do equipamento);
ou - Cuco License Number: o nº de licença CUCo de 32 dígitos (pode aparecer no ecrã azul como Machine Serial Number ou Security ID);
- CT (Certified Time): exatamente como apresentado no ecrã azul;
- UC (Usage Counter): exatamente como apresentado (ignorar os zeros à esquerda).
- Clicar em “Show Code” / “Mostrar Código” para gerar o código de desbloqueio.
- No portátil bloqueado, inserir o código de desbloqueio no campo apropriado do ecrã azul e confirmar.
2. Atualizar o sistema CUCo (obrigatório)
- Após desbloquear o portátil e iniciar sessão no Windows, aceder ao endereço: https://cuco.softi9.pt/updates/ e descarregar o utilitário de atualização.
- Executar e instalar o ficheiro descarregado.
- Reiniciar o portátil após a conclusão da instalação.
ATENÇÃO: O portátil deve ser ligado regularmente à internet para evitar novos bloqueios do sistema CUCo.
Nota: CUCo é uma tecnologia de segurança exclusiva para computadores, tablets e smartphones. Esta possibilita que um dispositivo realize um autoteste de conformidade que possibilita o respetivo bloqueio remoto, desbloqueio e localização.